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有一種客服人員，聲音甜膩口氣溫和，但絕對的立場堅定，在我看來，大概非信用卡客服人員莫屬。

我有一張荷蘭銀行信用卡，當初辦了它是為了可以東岸嘟嘟房停車場免費停車。哪知道這福利我享受了沒多久，荷銀跟嘟嘟房就合約中止。

於是展開了我的第一次剪卡（未成功）之旅。

YAS：「小姐我要剪卡」

客服：「請問是什麼原因呢？」

YAS：「沒有停車優惠」

客服：「但我們還是有台灣聯通喔，各大城市都有!@##@%@%離您很近的台北有以下地方!$@#%$%」

我心想，好像去台北的機率也不低，好吧，加減用。

某一次去忠孝東路，那裡有台灣聯通停車場，開心的把車停進去，想說「哈哈，今天信用卡可以派上用場了吧！」，沒想到離場時，停車場阿背跟我說：「小姐這張不能用喔！」

為啥？

「小姐妳應該是上個月沒有刷卡消費.....」

沒錯，我是沒有刷卡消費（為什麼當初客服沒告訴我要上個月刷卡消費，這個月才能免費停車啊？？）

於是我默默的付了昂貴的停車費離開（忠孝東路四段ㄟ）

回到家還沒剪卡，就失手用了它買了昂貴的東西；買就算了，為了貪利息還分期，這一分期下去，根本剪不了。在那漫長的幾個月內，我只好把它丟進抽屜裡，免得不小心被我丟了。

我掉東西的經驗，可從鋼筆、身份證到錢包，唯一一次（唯一一次？驕傲的口氣嗎？！）掉信用卡，是因為在圖書館錢包整個被偷走；總之，太貴重的東西在我身上就是麻煩。

等到分期結束，進行第二次剪卡，忘了過程了，但還是失敗（被利誘留下？）

享受完一點點小小的福利後，我終於要進行第三次剪卡。

YAS：「小姐我要剪卡」

客服在核對資料過後：「您稍等一下，我幫我轉到相關部門」

.......等了二十秒的分隔線.........

客服：「小姐不好意思喔，現在全部都忙線中，為了不耽誤您的時間，我們相關人員會在三天內回電給您。」

喔，還要等喔？那好吧！

結果一等，就過了一個禮拜，他們沒打來，我也懶得打去。但等到他們打來時，我又偏偏沒接到電話。

所以剛剛，我又打去進行不知道第幾次的剪卡動作了。

YAS：「小姐我要剪卡」

客服核對資料過後一樣轉相關部門。

相關部分的那位小姐展現了驚人的毅力

客服小姐：「請問小姐為什麼要剪卡？」

YAS：「我不想要這麼多張卡片」

客服小姐：「小姐我們家的卡很安全」

YAS：「喔，謝謝，我要剪卡」

客服小姐：「小姐您的紅利點數還沒使用，可以到超商兌換...」

YAS：「喔，謝謝，我要剪卡」

客服小姐：「小姐我們家的卡常常都有優惠....」

YAS：「喔，謝謝，我要剪卡」

客服小姐（改變方式）：「請問小姐常用哪張外卡？」

YAS：「使用玉山的國旅卡」

客服小姐：「小姐可以考慮搭配一張外卡，方便使用」

YAS：「喔，謝謝，我要剪卡，而且我卡片已經剪了」

客服小姐：「小姐這個沒關係，我們可以補寄卡片給您」

YAS：「不用，我真的要剪卡」

客服小姐：「小姐.....」（被我打斷）

YAS：「我打進來很多次了，你們的客服人員也都有跟我作詳細的說明，我也瞭解我的權益，但是謝謝，我要剪卡」

客服小姐：「小姐我們家的卡真的很安全」

YAS（妳剛說過了）：「我要剪卡，謝謝」

客服小姐：「%$&%^&@#$@」

YAS（後，很囉唆ㄟ，剪個卡這麼難是不是啊？）：「小姐，我要剪卡，如果妳不方便幫我辦的話，我會過幾天再打進來，或者直接找妳的長官辦理剪卡」

客服小姐：「好的小姐沒問題，我已經幫您作取消，這樣就可以了，卡片也不必寄回」

YAS（如釋重負）：「謝謝」

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我終於，成功了擺脫這張信用卡。至於那位客服小姐，這麼堅毅的個性，終有一天妳會成功的，但是謝謝，我真的要剪卡。